- LEGISLACIÓ.
El Lloguer turístic està regulat per la legislació Catalana en matèria turística, i més concretament pel decret 159/2012, de 20 de novembre.
- ACORD I MODIFICACIONS.
Els termes enumerats a continuació són un contracte entre el client i el propietari de la casa / apartament. Port Blanc Costa Brava SL actua com a intermediari i és responsable de l’execució adequada de la mediació, que es duu a terme d’acord amb la legislació vigent. Aquestes condicions generals es regeixen, interpreten i apliquen d’acord amb la legislació Espanyola i la legislació de Girona (Espanya). En utilitzar el lloc web de Port Blanc Costa Brava SL, realitzar reserves a través d’aquest lloc web o en l’oficina de Port Blanc Costa Brava SL, el client declara que ha llegit aquests termes i accepta. Aquestes condicions estan subjectes a canvis per a millorar la qualitat dels serveis prestats.
- CONDICIONS DE RESERVA I PAGAMENT.
El client pot reservar un Apartament o casa per Telèfon, a través d’Internet o en persona en la nostra oficina.
- – Per a això, haurà d’abonar el 20% del preu del Lloguer.
- – En les pròximes 24 hores, el client rebrà un correu electrònic de confirmació amb l’estat de la reserva i el pagament.
- – El dia d’arribada en fer el registre d’entrada, els hostes hauran d’abonar l’import restant (en efectiu o amb targeta) abans de recollir les claus.
Formes de pagament:
- – Transferència bancària (almenys una setmana abans de l’arribada).
- – Efectiu.
- – Targeta de crèdit (en línia, per Telèfon o en persona en l’oficina).
En el cas de reserves a través de tercers (agents de viatges, operadors turístics o altres empleats autoritzats per Port Blanc Costa Brava SL), s’aplicaran les seves condicions de pagament.
- DESPESES OBLIGATÒRIES NO INCLOSES EN EL PREU. DIPOSITO.
Les següents despeses no estan inclosos en el preu del lloguer i són obligatoris:
- – Impost turístic (1 € per dia per persona major de 16 anys, però no més de 7 dies).
- – Servei de neteja de final d’estada (l’import de la neteja varia segons l’allotjament, des de 45 € fins a 180 € EUR, indicat en el formulari de reserva abans del pagament).
En fer el registre d’entrada, el client haurà de presentar les dades de la seva targeta de crèdit com a dipòsit. El client autoritza a Port Blanc Costa Brava a retirar de la seva targeta de crèdit, fins i tot després de la seva partida, les quantitats per qualsevol mal causat a ell o a qualsevol dels seus companys a la casa o Apartament llogat. Les dades d’aquesta targeta s’eliminaran de la base de dades després de verificació de l’apartament/casa després de la sortida del client. No es cobrarà cap quantitat en la targeta, excepte en els casos en què es detectin defectes en l’allotjament, el mobiliari o els equips domèstics, així com en casos de brutícia i enderrocs severs. El cost de restaurar l’estat anterior es deduirà de la targeta de crèdit. El dipòsit es pot abonar en efectiu el dia de l’arribada i es reemborsarà el mateix dia de la sortida, una vegada comprovat el bon estat de l’allotjament.
- CANVIS DE PREUS, SERVEIS, FOTOS.
Encara que les descripcions dels apartaments / cases i els seus preus s’han preparat acuradament, encara poden estar subjectes a canvis en algun moment, que s’informaran en el moment de la reserva i després es confirmaran per escrit. També és possible que aquests canvis ocorrin després de la confirmació de la reserva i afectin les disposicions bàsiques del contracte. En aquest cas, el client pot rescindir el contracte, dins dels cinc dies, i se li reemborsarà tota la quantitat pagada per ell. Les fotos de cases / apartaments són representatives. Els acabats interiors poden variar.
- ESTADA MÍNIMA, DIA I HORA D’ARRIBADA / SORTIDA, NOMBRE MÀXIM DE PERSONES.
L’estada mínima varia segons cada instal·lació i temporada i pot variar d’una nit a 7 nits. Aquesta informació es pot consultar en el lloc web de Port Blanc Costa Brava i també es pot obtenir per Telèfon o correu electrònic. Hora d’arribada: de dilluns a diumenge de 16.00 a 20.00. Les arribades després de les 20.00 tenen un cost addicional de 20 euros.
Hora de sortida: el client accepta deixar l’allotjament lliure i retornar totes les claus abans de les 11 AM del dia de sortida. En cas que l’allotjament no estigui exempt, el client estarà obligat a pagar diàriament el doble de la suma del contracte i també estarà obligat a compensar els danys que puguin haver causat a altres persones amb la reserva confirmada.
El registre i el lliurament de claus es realitzen en l’allotjament llogat en el moment de l’arribada. El nombre màxim de persones que poden acomodar cada propietat específica és limitat i s’especifica en cada descripció específica. El propietari, responsable de les claus i/o representant de Port Blanc costa Brava SL podrà denegar l’accés en cas d’excedir el nombre màxim de persones.
- CANCEL·LACIÓ DE LA RESERVA.
Si l’hoste cancel·la la reserva 24 hores després del primer pagament, la cancel·lació serà gratuïta i es reemborsarà el 100% de l’import pagat.
En cas de no presentar-se (NO SHOW), l'hoste perdrà 100% de l'import del lloguer.
Condicions d'anul·lació i reemborsament depenen de la data d'entrada:
Reserves amb entrada:
Del 15/09 al 15/11
Del 20/12 al 06/01
Del 16/03 al 14/06
Condicions:
Si la cancel·lació es produeix amb més de 14 dies abans de la data dentrada, es penalitzarà amb 0 % de limport del lloguer.
Si la cancel·lació es produeix amb menys de 14 dies abans de la data dentrada, es penalitzarà amb 100 % de limport del lloguer.
Reserves amb entrada:
Del 07/01 al 15/03
Del 16/11 al 19/12
Condicions:
Si la cancel·lació es produeix amb més de 3 dies abans de la data dentrada, es penalitzarà amb 0 % de limport del lloguer.
Si la cancel·lació es produeix amb menys de 3 dies abans de la data dentrada, es penalitzarà amb 100 % de limport del lloguer.
Reserves amb entrada:
Del 15/06 al 14/09
Condicions:
Si la cancel·lació es produeix amb més d'un mes abans de la data d'entrada, es penalitzarà amb un 0% de l'import del lloguer.
Si la cancel·lació es produeix amb menys d'1 mes abans de la data d'entrada, es penalitzarà amb 100% l'import del lloguer.
En cas de qualsevol contingència greu, Port Blanc Costa Brava SL es reserva el dret de rescindir el contracte dins de les 24 hores posteriors a la finalització del primer pagament per part del client, reemborsant la suma pagada. En cas de força major (guerra, incendi o inundació), Port Blanc Costa Brava SL es reserva el dret de substituir l’allotjament reservat per un altre de característiques similars o cancel·lar la reserva si l’hoste prefereix el reemborsament de l’import pagat. En el cas de reserves a través de tercers (agències de viatges, operadors turístics o altres empleats autoritzats per Port Blanc Costa Brava SL), s’aplicaran les seves condicions de cancel·lació.
- OBLIGACIONS DEL CLIENT I REGLES DE RESIDÈNCIA.
- – Deixar l’Apartament o la casa, així com els mobles (dins i fos) nets i en bones condicions (els utensilis de cuina han d’estar nets, les escombraries ha d’estar en els contenidors apropiats fora de l’Apartament / casa, les parets interiors i exteriors de l’Apartament / casa, les finestres, les portes i la piscina no han de sofrir danys) i, en cas de danys o avaries, serà responsabilitat del client pagar el cost de reemplaçament o reparació. Si els electrodomèstics de cuina o els utensilis (coberts, plats, gots, per exemple) estan trencats, l’hoste està obligat a reemplaçar-los pels mateixos o similars durant la seva estada a l’Apartament o la casa. O bé informar el Port Blanc Costa Brava SL i pagar el cost dels articles danyats.
- – No dur a terme activitats a l’Apartament / casa que violin els drets i interessos dels veïns, perjudicials per a la salut dels altres, perilloses o il·legals. Està prohibit emmagatzemar materials combustibles, explosius i desenvolupar activitats comercials o industrials.
- – No tornar a llogar l’Apartament / casa a tercers, no lliurar les claus i el contracte.
- – Complir amb les normes internes, estatuts i regulacions que es proporcionen en les àrees comunes que formen part de la comunitat de propietaris. No fer soroll, especialment després de les 22.00.
- – Permetre que els representants de Port Blanc Costa Brava SL visitin l’Apartament / casa durant les hores de treball, amb les persones interessades a comprar la propietat (només si l’habitatge està en venda). El nombre de visites no pot excedir de dues per setmana, el temps de visites és acordat per endavant amb els inquilins.
- – Reportar a Port Blanc Costa Brava SL qualsevol mal que pugui ocórrer en un Apartament / casa per a reparacions ràpides, i permetre que un especialista de Port Blanc costa Brava SL entrar a la casa/Apartament en qualsevol moment i no realitzi reparacions ni contracti persones externes. En cas contrari, els danys que puguin causar aquestes accions seran pagats íntegrament pel client.
- – Permeti que el jardiner i el professional de la cura de la piscina facin el seu treball de manteniment i reg del Jardí i la piscina.
- – Per a evitar robatoris, no deixi objectes personals al carrer (Terrassa o Jardí), i tancament les portes i finestres en sortir de la casa / Apartament. La pòlissa d’assegurança cobreix la casa / Apartament, però no els articles personals dels clients.
- – El client assumeix la responsabilitat de la seguretat de l’habitatge, el mobiliari i l’equip, i es compromet a deixar-los a la sortida en les mateixes condicions. El client es compromet a informar a Port Blanc Costa Brava SL de qualsevol mal que pugui ocórrer en l’habitatge amb finalitats de reparació ràpida, i també es compromet a donar accés a l’habitatge llogat a un tècnic enviat per Port Blanc Costa Brava SL en qualsevol moment acordat amb el client. Està estrictament Prohibit fer reparacions pel seu compte o amb l’ajuda d’altres persones. En cas contrari, el mal que pot causar aquesta violació serà responsabilitat del client.
- NETEJA.
L’habitatge es proporcionarà al client net. El client es compromet a lliurar l’habitatge en condicions acceptables sense escombraries ni restes de menjar. En cas contrari, el client estarà subjecte a una multa de 100 euros.
- QUEIXES.
En cas que el client desitgi deixar una queixa o suggeriment, pot fer-lo per correu electrònic o per Telèfon al Port Blanc Costa Brava SL indicat en la pàgina web.
- OBLIGACIONS de Port Blanc Costa Brava SL.
Si un habitatge reservat presenta greus deficiències que impedeixen el seu ús normal, Port Blanc Costa Brava SL es compromet a trobar un habitatge alternatiu amb característiques i preus similars. Si això no és possible a causa de la falta d’allotjament disponible, o perquè el client rebutja totes les ofertes, la totalitat o part de la suma del Lloguer pagat es retornarà al client. La responsabilitat de Port Blanc Costa Brava SL, es limita a la seva participació com a intermediari, i no inclou cap altra responsabilitat del propietari de l’apartament / casa. Port Blanc Costa Brava SL no assumeix cap responsabilitat en els següents casos:
- – Negligència o omissió dels serveis de tercers.
- – Falles en piscines, parcs infantils i instal·lacions esportives de qualsevol tipus. El seu ús també és responsabilitat de l’usuari.
- – Robatoris en habitatges.
- – Danys causats a persones o béns com a resultat de força major o situacions imprevistes.
En qualsevol cas, la responsabilitat econòmica de Port Blanc Costa Brava per qualsevol mal moral que pugui sorgir de l’activitat d’intermediació es limita a la quantitat pagada pel lloguer.
- DADES PERSONALS.
El client dona el seu consentiment per a la inclusió de les seves dades personals en el sistema de dades de Port Blanc Costa Brava SL. El propòsit del processament d’aquestes dades és gestionar adequadament les reserves. Tret que s’indiqui el contrari, les dades es poden utilitzar per a enviar informació sobre els béns i serveis de Port Blanc Costa Brava SL, per als quals es poden utilitzar mitjans electrònics. Si un client realitza una reserva amb la mediació d’una agència de viatges o una empresa associada, les seves dades poden ser transmesos a ells per a la seva verificació. En qualsevol cas, el client pot exercir el seu dret a corregir o eliminar les seves dades posant-se en contacte amb Port Blanc Costa Brava SL.
